VIDEO CENTRO

El Nuevo Video Centro es una tienda que se concentra en la venta y distribución de productos de formato físico, como Videojuegos, Películas, Música y Merch.

Videojuegos Retro (SNES, NES, Gameboy, N64, etc) Videojuegos de consolas modernas (Nintendo Switch PS5, PS4) Películas (DVD y Blu Ray) Vinilos, y Merch (playeras, posters, peluches, juguetes y figuras)

Por el momento solo tenemos una cantidad limitada de productos a la venta (videojuegos etc).

En Videocentro.com ofrecemos envío gratis para toda la republica en ordenes de $2,500 pesos o más. Aproximadamente el costo de envío por una orden de 0 a 1 Kilo es 220 pesos.

Podemos enviar a todo el mundo, pero costos de envío y tiempos de entrega varía por país.

Si, los precios son finales.

Todos los productos tienen una garantía la cual es ofrecida por el fabricante. Video Centro ofrece una garantía de 7 días en artículos de segunda mano.

Si en el caso que esté enlistada como producto independiente.

Solo trabajamos con distribuidoras de bandas sonoras oficialmente licenciadas. Si el vinilo que buscas es oficial, déjanos saber quien es la editorial para tratar de agregarlo a nuestro catálogo.

No hay límite de copias que puedes adquirir.

Tarjeta de crédito y PayPal.

Nuestra meta es que tengamos los productos listos para enviar a los consumidores en no más de 90 días después de que termine el periodo de preventa.

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que se envíe (momento de la creación de guía de envío)

Si! Tu pedido se despachará al momento que todos estén listos para enviar en un mismo paquete.

Primero busca una confirmación en la seccion de correo no deseado en tu inbox del email que usaste. Si no aparece ahí, busca un cobro en el estado de cuenta de la tarjeta usada para hacer la compra (Cobros de VideoCentro aparecerán como PIKOGAMES en los estados de cuenta). Si no hay cobro, comunícate con nosotros. Si hay un cobro la orden fue exitosa y probablemente recibirás un correo de confrontación más tarde.

Contáctanos para confirmar que el número de seguimiento es correcto. Si lo está, por favor contacta a la empresa de paquetería.

Si, puedes cambiar la dirección del pedido mientras el estatus de tu orden no esté en enviado (antes de la creación de la guía de envío).

Las órdenes que recibimos son parte de un flujo de trabajo donde normalmente hay un tiempo de manejo, preparación, creación de envío, envío, y entrega a la paquetería. Tu orden aparecerá como enviada al llegar al punto de creación de envío.

Si, no podemos garantizar que se puedan seguir todas tus instrucciones, pero haremos todo lo posible.

Comunícate con nosotros para resolver el inconveniente y mandarte el producto correspondiente.

Debes contactar a la empresa de paquetería y dar de alta un caso/queja para que lo rastreen.

Por el momento tenemos acuerdos con las siguientes empresas: Piko Interactive/Physical Mania, y distribuidores de juegos como Limited Run Games, Strictly Limited y otras empresas.

Por Favor documenta toda la evidencia posible que demuestre que el producto llegó dañado y envíanoslo. Después de confirmarlo, te mandaremos una guía pre-pagada para que lo envíes de regreso para recibir un repuesto.

Si, cuando tu pedido se envía, normalmente hay un tiempo de entrega entre los 3 a 9 días hábiles. Puedes rastrear tu pedido con el código de rastreo proporcionado por el sistema cuando tu orden entre en estatus de enviado.

Contáctanos con el número de orden y trataremos de solucionarlo lo antes posible.

Contáctanos con la lista de productos que te causan interés y trataremos de reabastecer. Ten en cuenta que una gran parte de títulos son de producción limitada y ya no se producirán más después de ser agotados.

Las ventas de VideoCentro.com son finales. Puedes cancelar tu orden si el estatus del pedido no ha llegado a la creación de la guía de envío. Adicionalmente, si tu pedido llega dañado y hay evidencias que lo demuestran, podemos reembolsarlo si no quieres un reemplazo, mientras el producto dañado sea devuelto. También VideoCentro ofrece una garantía de 7 días desde la entrega de un producto de segunda mano. Si hay un problema con el producto, podemos reembolsarlo (mientras el producto sea devuelto), darte crédito (mientras el producto defectuoso sea devuelto), o si hay otra copia reemplazarlo (mientras el producto defectuoso sea devuelto).

Puedes suscribirte contactándonos en la página de contacto, o agregando tu información en la forma de suscripción para noticias en el footer de la página web.